Nosso modelo de negócio foi pensado e desenvolvido para que a sua empresa pague somente pelos serviços que utiliza, sem qualquer preocupação com a aquisição, instalação e atualização de hardware e software, tampouco com o planejamento de capacidade ou planos de contingência, e muito menos com a contratação de equipe técnica especializada.

Nós da M2G somos a parceria certa para que a sua empresa se dedique exclusivamente ao seu core business, porque nossa prestação de serviços foi desenvolvida com base nos conceitos de Software como Serviço e Computação na Nuvem, e prioriza a segurança e disponibilidade da infraestrutura.

Software como serviço significa ter acesso ao uso de aplicativos, sem a compra de licenças de uso ou de hardware, apenas com a remuneração pelo que for utilizado. Esta é uma tendência de mercado que permite às empresas de todos os portes o acesso a excelentes soluções tecnológicas com baixo investimento.

Em nossas soluções de serviços asseguramos a total integração com o ambiente tecnológico do cliente, a atualização constante de versões e a flexibilidade na gestão dos volumes mensais. Tudo isso ratificado por um Acordo de Nível de Serviço no que se refere à alta disponibilidade das ferramentas, sem qualquer custo adicional.

Computação na nuvem diz respeito à capacidade de processamento de informações e armazenamento de dados, em computadores ou servidores alocados fora do espaço físico das empresas. O acesso é remoto, por meio de conexões seguras e homologadas pelo cliente, daí a alusão à nuvem. O cliente tem a possibilidade de implantar uma solução sofisticada, desenvolvida sob medida para a sua necessidade atual, e que pode ser expandida conforme o aumento de sua produção, com o benefício de não ter de se preocupar com dimensionamentos e investimentos em infraestrutura.

Nas soluções M2G, o acesso aos serviços é feito por meio de integrações permanentes, de alta disponibilidade e segurança, sempre homologadas por nossos clientes.

Segurança é uma das nossas maiores preocupações. Nossas aplicações estão hospedadas em um Internet Data Center (IDC) com a mais moderna tecnologia para assegurar um Acordo de Nível de Serviço de 99,5% de disponibilidade. O espaço físico dispõe de sistemas de segurança, de prevenção e de extinção de incêndios, ambiente climatizado e rede local Gigabit Ethernet de última geração.   Os dados armazenados em nossos servidores são protegidos, os arquivos de nossos clientes são guardados em locais aleatórios, aos quais somente profissionais autorizados têm acesso. Nossa arquitetura de hardware opera com servidores dedicados, alocados em módulos disponíveis em múltiplos de Half Rack, Full Rack ou Cage, para instalação dos equipamentos conforme as funções e necessidades de nossos clientes. Da mesma forma, temos ambientes independentes e redundantes para cada tipo de solução, ou seja, NovoFAX, NovoSMS, URA etc.

Nossa equipe de Suporte Técnico é altamente qualificada para atender nossos clientes com rapidez e precisão, e para garantir o pleno funcionamento de nossas soluções, 24 horas por dia, todos os dias do ano. Contamos ainda com ferramentas de monitoração e controle de todas as plataformas para a detecção automática de eventuais falhas e a execução de rotinas preventivas.   Como parte do nosso processo de governança em TI, realizamos constantemente testes de capacidade e manutenção preventiva com o mínimo de interrupção possível na operação; quando estas paradas são necessárias, há um planejamento e comunicação prévia com os clientes.